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隱私政策

客戶(hù)信息保密政策


高華非常重視您個(gè)人信息的保密工作

您作為高華的個(gè)人客戶(hù),或者作為和某一家公司客戶(hù)或機構客戶(hù)相關(guān)聯(lián)的個(gè)人,在向您提供服務(wù)的過(guò)程中,高華可能會(huì )獲取您的個(gè)人信息。為了向您提供最高水平的服務(wù),獲取上述信息是非常重要的;而與此同時(shí),我們也會(huì )對您的這些信息進(jìn)行妥當處理。

本項政策具體說(shuō)明了本公司可能向客戶(hù)采集的個(gè)人信息種類(lèi)、本公司使用該等信息的目的、本公司共享這些信息的情況以及本公司為保護您個(gè)人信息的保密性而采取的各項措施。在本項政策說(shuō)明中,“高華”指北京高華證券有限責任公司及其子公司。


信息來(lái)源

本公司采集的客戶(hù)個(gè)人信息主要來(lái)自您所填寫(xiě)的賬戶(hù)申請,以及您在和高華建立業(yè)務(wù)關(guān)系過(guò)程中向高華提交的其他表格和材料。本公司還可能就高華提供的產(chǎn)品和服務(wù),收集您涉及該等產(chǎn)品或服務(wù)的交易信息和有關(guān)經(jīng)歷。

最后,在向您提供金融服務(wù)的過(guò)程中,為了嚴格遵守所有適用的法律和法規,還可能通過(guò)監控或其他方式(例如記錄電話(huà)內容和監控電子郵件等),間接收集關(guān)于您的信息。在上述情況下,盡管我們不會(huì )在日常業(yè)務(wù)中不間斷地獲取這些信息,但有可能將這些信息用于監管或安全目的。


我們擁有的客戶(hù)個(gè)人信息

如果您以個(gè)人身份尋求高華的服務(wù)(例如作為個(gè)人客戶(hù)),我們通常會(huì )收集關(guān)于您的下列信息:

  • 您的姓名、地址和其他聯(lián)系方式;
  • 您的年齡、職業(yè)和婚姻狀況;
  • 全面的財務(wù)資料,包括財產(chǎn)來(lái)源、投資經(jīng)驗和目的、風(fēng)險容忍度等;而在某些司法轄區內,還需要根據適用的法律或法規就您的財務(wù)來(lái)源狀況作出保證;
  • 處理盡職調查和相關(guān)事宜的法律和法規所要求的從您護照、身份證或駕駛證中采集的免冠照片(視情況而定);及
  • 您的個(gè)人身份證件的類(lèi)型、號碼、有效期限。

如果您作為高華的公司客戶(hù)或機構客戶(hù)的雇員/行政管理人員/董事等,我們通常會(huì )收集關(guān)于您的下列信息:

  • 您的姓名和聯(lián)系方式;
  • 您的職位和職責領(lǐng)域;
  • 根據反洗錢(qián)和其他相關(guān)法律或法規的要求,用于確認您身份的有關(guān)信息(例如您的護照照片)。

當然,對于本公司要求您提供的任何個(gè)人資料,您有權拒絕提供。但是,如果我們無(wú)法獲得您的個(gè)人信息,則可能導致我們無(wú)法為您開(kāi)設或維護賬戶(hù),或向您提供相關(guān)的服務(wù)。盡管本公司將盡一切努力確保我們擁有的客戶(hù)個(gè)人信息準確、完整和及時(shí),但如果您的個(gè)人信息發(fā)生任何變更后能夠及時(shí)通知我們,將對我們的工作給予極大的幫助。


客戶(hù)個(gè)人信息的用途

我們可能將您的個(gè)人信息用于下列目的:

  • 管理、操作并推動(dòng)您和高華的關(guān)系,和/或對您在高華開(kāi)立的賬戶(hù)進(jìn)行維護和管理,其中涉及在本公司內部分享有關(guān)信息,以及將該等信息披露給第三方(將在下列兩節中分別作具體說(shuō)明);
  • 就您和本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系和/或所開(kāi)立的賬戶(hù),通過(guò)郵寄、電話(huà)、電子郵件、傳真等方式和您以及您指定的代表(如果適用)進(jìn)行聯(lián)系;
  • 推動(dòng)本公司的內部業(yè)務(wù)運營(yíng),包括評估和管理風(fēng)險,以及滿(mǎn)足本公司在法律和監管方面的要求。

如果您和高華的業(yè)務(wù)關(guān)系終止,高華將繼續按照本項政策的描述處理我們仍然保留的客戶(hù)個(gè)人信息。


在高華內部披露您的個(gè)人信息

為了向您提供高效可靠的服務(wù),以及改善本公司向客戶(hù)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的種類(lèi),高華、其子公司以及他們的顧問(wèn)可能會(huì )有權獲得或接觸您的個(gè)人信息。例如,為了完成客戶(hù)的交易結算、或維護客戶(hù)開(kāi)立的賬戶(hù)、或安排某項專(zhuān)業(yè)服務(wù)(例如經(jīng)紀業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理、顧問(wèn)及信托服務(wù)等),該等實(shí)體可能會(huì )相互共享您的個(gè)人信息。在共享您的個(gè)人信息時(shí),高華會(huì )嚴格遵守保護個(gè)人信息方面的適用法律規定和行業(yè)標準。關(guān)于您的個(gè)人信息如何在高華內部獲得必要保護的補充資料,請參閱下文“信息安全:我們如何保護您的個(gè)人信息”一節。


將您的個(gè)人信息披露給第三方

除本項政策所述的具體情況外,高華不會(huì )將您的個(gè)人信息披露給任何第三方。向第三方披露信息包括向您的賬戶(hù)提供服務(wù)支持或為您和高華的交易提供支持的高華外部的公司(例如向高華提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、法律服務(wù)或會(huì )計意見(jiàn)的機構)提供您的個(gè)人信息。在向您提供服務(wù)的過(guò)程中,可能會(huì )有上述協(xié)助高華工作的高華外部的公司了解您的個(gè)人信息,但我們會(huì )要求他們對所獲取的信息進(jìn)行嚴格保密,且不得將您的個(gè)人信息用于提供上述服務(wù)以外的其他任何目的,信息的用途將嚴格遵照高華的指令。

此外,為了執行客戶(hù)的指令、或在客戶(hù)明確同意的情況下,本公司也有可能向第三方披露您的個(gè)人信息。最后,在有限的情況下,根據適用法律和法規的許可或要求,本公司也可能向第三方披露您的個(gè)人信息;例如,面對法院傳票或類(lèi)似的法律程序、防止出現欺詐以及以其他方式和執法部門(mén)或監管部門(mén)或與交易所和交換所進(jìn)行合作。

我們可以向客戶(hù)保證,高華絕對不會(huì )出售您的個(gè)人信息。另請您注意,匿名化處理后的信息不再屬于個(gè)人信息,因此不受本項政策的約束和保護。


 您對個(gè)人信息的權利與選擇

 我們充分尊重您對個(gè)人信息享有的合法權利與選擇,并竭力保障您行使該等權利。

1. 知情、決定:您對我們如何處理您的個(gè)人信息享有知情權、決定權,您可以限制或者拒絕我們對您的個(gè)人信息進(jìn)行處理,除非法律法規另有規定。您有權要求我們對您的個(gè)人信息所適用的處理規則進(jìn)行解釋說(shuō)明。

2. 查閱、復制、轉移:您有權向我們查閱、復制您的個(gè)人信息。在符合法律法規的條件下,您還有權請求我們將您的個(gè)人信息轉移至您指定的個(gè)人信息處理者,我們會(huì )依法為您提供轉移的路徑。

3. 更正、補充:如果您發(fā)現您的個(gè)人信息不準確或者不完整,您有權向我們提出更正、補充的請求,我們會(huì )在核實(shí)之后及時(shí)進(jìn)行更正、補充。

4. 撤回同意:您有權撤回同意。請您注意,當您撤回同意后,我們可能無(wú)法繼續為您提供與該等同意相對應的產(chǎn)品或服務(wù)和/或與您保持與該等同意相對應的其他業(yè)務(wù)合作,但不會(huì )影響此前基于您的同意已進(jìn)行的個(gè)人信息處理活動(dòng)。

5. 刪除:在法律法規規定的情形下,您有權請求我們刪除您的個(gè)人信息。若法律法規規定的存儲期限未屆滿(mǎn),或者刪除個(gè)人信息從技術(shù)上難以實(shí)現,我們將停止除存儲和采取必要的安全保護措施之外的處理活動(dòng)。

6. 注銷(xiāo)賬戶(hù):您有權申請注銷(xiāo)您的賬戶(hù),在您注銷(xiāo)賬戶(hù)后,我們將在法律法規所規定的存儲期限屆滿(mǎn)后刪除相關(guān)個(gè)人信息。

7. 已故客戶(hù)個(gè)人信息保護:如果我們的客戶(hù)不幸逝世,您作為近親屬,為了自身的合法、正當利益,您可以依法對逝者的相關(guān)個(gè)人信息行使查閱、復制、更正、刪除等權利,除非逝者生前另有安排。

8. 投訴與起訴:如果您對我們的回復不滿(mǎn)意,特別是您認為我們的個(gè)人信息處理活動(dòng)損害了您的合法權益,您可以依法向證券監督管理機構、網(wǎng)信部門(mén)等監管機構投訴或向法院提起訴訟。

 

未成年人的個(gè)人信息保護

人。如果您是18周歲以下的未成年人,在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)和/或與我們建立其他業(yè)務(wù)合作前,您應在您的父母或其他監護人的陪同下閱讀并同意本項政策。特別地,我們原則上不會(huì )處理14周歲以下未成年人(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“兒童”)的個(gè)人信息。我們不會(huì )有意地獲取兒童的個(gè)人信息,如果我們發(fā)現我們在無(wú)意的情況下收集了兒童的個(gè)人信息,我們會(huì )盡快刪除該等信息。



信息安全:我們如何保護您的個(gè)人信息

 

高華力爭實(shí)施最高標準的信息安全措施,從而保證客戶(hù)個(gè)人信息的高度保密。只有經(jīng)過(guò)授權的高華員工、代理和服務(wù)提供者(如上文“將您的個(gè)人信息披露給第三方”一節所述)才有權接觸您的個(gè)人信息,且上述人士必須遵守嚴格的保密措施。此外,本公司還設立了一系列的實(shí)物、電子和程序性防范措施,從而保證客戶(hù)信息不會(huì )發(fā)生丟失、濫用、毀損或涂改的情況,也不會(huì )出現未經(jīng)授權而獲知或披露相關(guān)信息的情況。由本公司或本公司顧問(wèn)的IT部門(mén)所實(shí)施的信息安全措施的主要特征包括:

  • 有專(zhuān)職人員負責設計、實(shí)施并監控本公司的信息安全措施;
  • 使用專(zhuān)業(yè)技術(shù)(例如防火墻);
  • 在產(chǎn)品和服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推出之前,對安全性和可操作性進(jìn)行測試,并對公眾所知的技術(shù)弱點(diǎn)進(jìn)行持續掃描監控;
  • 對本公司的網(wǎng)站和服務(wù)進(jìn)行內部和外部審查;
  • 監控本公司的系統基礎設施,發(fā)現薄弱環(huán)節和潛在的入侵可能;
  • 對進(jìn)入相關(guān)系統或網(wǎng)站的身份確認、鑒別和授權實(shí)施控制;
  • 通過(guò)加密或其他方式保護非公開(kāi)的信息溝通;
  • 向高華的相關(guān)人員提供培訓,并根據新的風(fēng)險和技術(shù)發(fā)展,不斷更新公司的安全措施。

 

信息保密和互聯(lián)網(wǎng)

如果您通過(guò)一個(gè)或多個(gè)高華的網(wǎng)址獲取本公司的產(chǎn)品或服務(wù),則下列補充信息可能會(huì )對您有用:

  • 高華網(wǎng)站的個(gè)人用戶(hù)在進(jìn)入系統獲取本公司服務(wù)之前,首先需要進(jìn)行身份確認和鑒別。通常情況下,身份確認和鑒別將采用輸入客戶(hù)用戶(hù)名和密碼,或者采用雙因素認證登錄的方式。
  • 高華網(wǎng)站中向個(gè)人客戶(hù)提供服務(wù)的部分有一系列的安全基礎設施,其中包括多層保障,從本公司機器的物理安全到系統入侵的探測能力等領(lǐng)域均有一系列的措施。在上述網(wǎng)站中,高華采用行業(yè)標準的加密技術(shù),用于保護客戶(hù)的信息不會(huì )受到外部侵犯。
  • 只有高華和高華網(wǎng)站的用戶(hù)共同合作努力,才能真正保障安全。因此請您牢記,自己的密碼、雙因素認證pin碼僅供您個(gè)人使用,切勿透露給其他任何人士。此外,如果您有任何理由懷疑其他人士也可能在使用上述信息,請您立即停止使用并通知本公司。
  • “Cookies”是小型的文本文件,包含儲存在客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )瀏覽器的信息。該信息用于管理目的以及提高客戶(hù)使用本公司網(wǎng)站的經(jīng)驗。例如,該信息幫助驗證客戶(hù)(即證實(shí)客戶(hù)身份的真實(shí)性),這是網(wǎng)站安全的重要組成部分。Cookies還可以使客戶(hù)更加容易地瀏覽高華網(wǎng)站,其中包括“記住”客戶(hù)身份,使客戶(hù)在切換網(wǎng)頁(yè)或服務(wù)過(guò)程中無(wú)須多次重復輸入密碼??蛻?hù)可以設置網(wǎng)絡(luò )瀏覽器,以便當Cookies被設置時(shí)或被阻止設置時(shí)能夠得到通知。但是,如果客戶(hù)拒絕使用Cookies,則功能可能會(huì )減少,而且拒絕使用與驗證有關(guān)的Cookies會(huì )阻止客戶(hù)使用網(wǎng)站。
  • 我們可能會(huì )收集“Clickstream”或類(lèi)似的信息(例如客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)本公司網(wǎng)站的哪些頁(yè)面、訪(fǎng)問(wèn)的頻率以及客戶(hù)的產(chǎn)品與服務(wù)偏好等信息),并在公司內部共享,從而評估本公司網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)的用量、價(jià)值和表現;如果您是高華的客戶(hù),也向您提出您可能感興趣的產(chǎn)品或服務(wù)的建議。

 

其他信息保密政策或聲明;政策的變更

本項政策說(shuō)明屬高華保護客戶(hù)個(gè)人信息所采用之方式的一般性聲明。對于高華提供的特定產(chǎn)品或服務(wù),我們可能還會(huì )向您提供本項政策以外的補充性保密政策或聲明。本公司可能隨時(shí)對本項政策進(jìn)行調整,以便反映本公司個(gè)人信息收集和使用模式的變更情況。該等政策一經(jīng)調整,我們會(huì )在網(wǎng)站中立即公布變更情況。變更后的保密政策自公布在我們的網(wǎng)站上起立即生效。

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